FAQs

Allgemein

Was bedeutet Open Beta?


tamanguu ist zur Zeit in einer Testphase. Wir wollen tamanguu so optimieren, dass es das beste Produkt zur Pflege von Geschäftskontakten für dich wird. Es kann sein, dass noch Fehler bei der Nutzung auftreten. Aus diesem Grund kommst du in den Genuss den vollen Funktionsumfang von tamanguu auf unbestimmte Zeit kostenlos zu nutzen. Bitte kontaktiere uns über die Mailadresse support@tamanguu.de, falls du Probleme, Fragen oder Fehlermeldungen hast, damit wir dir helfen oder das Problem beheben können.




Wie kann ich mich für tamanguu registrieren?


Um dich zu registrieren, benötigst du eine gültige E-Mail Adresse und ein Passwort.

  1. Gehe auf https://app.tamanguu.com/?target=register.
  2. Gib deine E-Mail Adresse ein.
  3. Gib dein Passwort ein. (Dein Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein, Groß- und Kleinbuchstaben, mindestens eine Zahl und ein Sonderzeichen enthalten.)
  4. Wiederhole dein Passwort.
  5. Stimme noch unseren AGBs und Datenschutz-Richtlinien zu.
  6. Klicke auf die Schaltfläche "Registrieren".
  7. Wir senden dir eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse. Bitte folge den in der E-Mail beschriebenen Schritten.
  8. Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner, wenn du die Bestätigungs-E-Mail nicht erhältst.
  9. Fertig, dein tamanguu Account ist erstellt.
Klicke auf https://app.tamanguu.com/ um dich einzuloggen.




Was kostet tamanguu?


tamanguu ist zur Zeit in einer kostenlosen Testphase. Du hast die Möglichkeit den vollen Funktionsumfang auf unbestimmte Zeit, ohne Angabe von Bezahldaten, kostenlos zu nutzen. Wir informieren dich rechtzeitig über das Ende dieser Testphase. Du hast dann die Möglichkeit aus kostenlosen und kostenplichtigen Abos zu wählen. Weiterhin hast du immer die Möglichkeit deinen Account mit allen dazugehörenden Daten zu löschen.




Wie sicher ist tamanguu?


Als deutsches Unternehmen erfüllen wir höchste Sicherheitsstandards: Gehostet auf westeuropäischen Servern, 256 bit Verschlüsselung sensibler Daten und regelmäßige Sicherheitschecks. Durch die klare Ausrichtung auf Einzelnutzer, als dein persönliches CRM, eignet sich tamanguu sogar für Anwender mit personenbezogenen Geheimhaltungsverpflichtungen. Deine erfassten Daten sind nur dir zugänglich! Weitere Details findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.




Was passiert mit meinen Daten, wenn ich tamanguu nicht mehr nutzen möchte?


Du hast jederzeit die Möglichkeit deinen Account bei tamanguu zu löschen. Mit dem löschen deines Accounts werden alle Daten (wie z.B. deine Zugangsdaten, Kontakte, E-Mails, Notizen) restlos und unwiederbringlich gelöscht.




In welchen Sprachen ist tamanguu verfügbar?


tamanguu kannst du in Deutsch und Englisch nutzen. Deine favorisierte Sprache kannst du in den Einstellungen unter "meine Daten" ändern.





Kontakte importieren & E-Mails synchronisieren

Wie kann ich Kontakte aus Microsoft Office 365 importieren?


Wenn du ein Microsoft Office 365 Account verwendest, kannst du ganz einfach deine Kontakte importieren. Wenn du die E-Mail Funktion deines Microsoft Office 365 Accounts nutzt, werden deine E-Mails automatisch synchronisiert und deinen Kontakten zugeordnet. Das erleichtert dir den Überblick über deine Kommunikation zu behalten.

  1. Logge dich bei tamanguu ein und öffne den Menüpunkt "Einstellungen" und klicke auf "Verknüpfte Konten".
  2. Wähle im Menü unter dem System-Account "Microsoft Account verknüpfen"
  3. Du wirst auf die Office 365 Login-Seite weitergeleitet. Gib Deine Zugangsdaten ein.
  4. Erlaube tamanguu den Zugriff auf deine Daten.
  5. Deine Kontakte und E-Mails werden importiert und dein Microsoft-Konto erscheint in der Liste der verknüpften Konten.
Wichtig: Deine Kontakte werden nur importiert und nicht synchronisiert. Wenn du neue Kontakte aus deinem Microsoft-Konto importieren möchtest, wiederhole die Schritte 1-5. Info: Microsoft unterstützt den Zugriff auf deinen Office 365 E-Mail Account via IMAP grundsätzlich nicht. Möchtest du dennoch via IMAP auf dein Office 365 E-Mail Postfach zugreifen, wende dich bitte an deinen System Administrator.




Wie kann ich Kontakte aus Google importieren?


  1. Logge dich bei tamanguu ein und öffne den Menüpunkt "Einstellungen" und klicke auf "Verknüpfte Konten".
  2. Wähle im Menü unter dem System-Account "Google Account hinzufügen"
  3. Du wirst auf die Google-Login-Seite weitergeleitet. Gib hier deinen Google Benutzernamen und dein Passwort ein oder wähle dein Google-Konto aus einer Liste aus, um dich bei Google anzumelden.
  4. Erlaube tamanguu den Zugriff auf deine Daten.
  5. Deine Kontakte werden importiert und dein Google Konto erscheint in der Liste der Verknüpften Konten.
Wichtig: Deine Kontakte werden nicht synchronisiert. Wenn du neue Kontakte aus deinem Google Konto importieren möchtest, wiederhole die Schritte 1-5.




Wie kann ich Kontakte aus einer vcard-Datei (z.B. Apple/Xing) importieren?


Zuerst exportiere deine Kontakte im Format "vcard" aus deinem Adressbuch. Fahre mit den folgenden Schritten fort:

  1. Logge dich bei tamanguu ein und öffne den Menüpunkt "Einstellungen" und klicke auf "Kontakte importieren".
  2. Klicke im Feld "vcard Kontakte" auf "vcard-Datei auswählen" .
  3. Wähle deine vcard-Datei auf deinem Computer aus.
  4. Klicke auf "Kontakte importieren".
  5. Deine Kontakte werden importiert.
Neue Kontakte: Wenn du neue Kontakte aus einer vcard-Datei importieren möchtest, wiederhole die Schritte 1-5. Duplikate: tamanguu erkennt Duplikate und wird diese nicht nochmal importieren.




Wie kann ich Kontakte aus LinkedIn importieren?


Zuerst exportiere deine Kontakte aus LinkedIn. Eine Beschreibung dazu findest du hier. Fahre mit den folgenden Schritten fort:

  1. Logge dich bei tamanguu ein und öffne den Menüpunkt "Einstellungen" und klicke auf "Kontakte importieren".
  2. Klicke im Feld "LinkedIn" auf "CSV-Datei auswählen" .
  3. Wähle deine aus LinkedIn exportierte CSV-Datei auf deinem Computer aus.
  4. Klicke auf "Kontakte importieren".
  5. Deine Kontakte werden importiert.
Neue Kontakte: Wenn du neue Kontakte aus LinkedIn importieren möchtest, wiederhole die Schritte 1-5. Duplikate: tamanguu erkennt Duplikate und wird diese nicht nochmal importieren.




Wie kann ich mein IMAP-Konto mit tamanguu verbinden?


Wenn du tamanguu mit deinem E-Mail Konto via IMAP verbindest, kann tamanguu für deine favorisierten Kontakte die gesendeten und empfangenen E-Mails im Verlauf deiner Kontakte anzeigen. So behältst du den Überblick über eure Kommunikation. Du benötigst folgende Angaben zu Deinem IMAP-Konto, um es mit tamanguu zu verknüpfen: E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort, Posteingangsserver

  1. Logge dich bei tamanguu ein und öffne den Menüpunkt "Einstellungen" und klicke auf "Verknüpfte Konten".
  2. Wähle im Menü unter dem System-Account "IMAP-Konto verknüpfen"
  3. Der Dialog IMAP-Konto wird angezeigt. Gib deine Zugangsdaten ein und klicke "Konto hinzufügen".
  4. Deine E-Mails werden importiert und dein IMAP-Konto erscheint in der Liste der verknüpften Konten.
Wichtig: Deine E-Mails sind sicher! Weder lesen wir deine E-Mails mit und werten sie inhaltlich aus. Info: Du kannst ein oder mehrere IMAP-Konten mit tamanguu verknüpfen, auch parallel zu einer Verbindung mit deinem Google oder Office 365 Konto.




Kann ich tamanguu nutzen, ohne Kontakte oder E-Mails zu importieren?


Wenn du dich das erste Mal bei tamanguu einloggst wirst du durch die Einrichtung tamanguus geführt. Hier hast du die Möglichkeit deine Kontakte zu importieren. Wenn du das zu diesem Zeitpunkt nicht möchtest, kannst du die Einrichtung abbrechen und deine Kontakte zu einem späteren Zeitpunkt importieren oder bei Bedarf manuell erstellen. Dies gilt auch für das Einrichten deines E-Mail Accounts. Beachte jedoch, dass tamanguu ein Tool zur Pflege deiner geschäftlichen Beziehungen ist. Deshalb empfehlen wir dir mindestens einen Kontakt anzulegen um den Funktionsumfang von tamanguu zu testen. Um wirklich produktiv mit tamanguu zu arbeiten empfehlen wir dir ca. 20 Kontakte als Favoriten zu markieren und deine E-Mails zu synchronisieren. So erhältst du Erinnerungen und Empfehlungen, die dich bei deiner Beziehungspflege nachhaltig unterstützen.





Arbeiten mit tamanguu

Wie funktioniert die Arbeit mit tamanguu?


tamanguu ist das Tool zur Pflege und Entwicklung von deinen geschäftlichen Kontakten. tamanguu ermöglicht dir durch einen geführten Workflow deine Beziehungen systematisch zu entwickeln. Basierend auf dem aktuellen Beziehungslevel unterstützt dich tamanguu das Beziehungslevel zu steigern und somit deinen Kontakt nachhaltig und erfolgreich auszubauen. Für eine effektive Arbeit mit tamanguu folge diesen Schritten: 1. Importiere deine Kontakte und markiere die Favoriten
Das sind die Kontakte, bei denen tamanguu dich besonders unterstützt. 2. In der Kontaktliste unter "Wichtig" findest du deine Favoriten Für diese Kontakte gibt es Erinnerungen. 3. Bearbeite die Erinnerungen Folge den Anweisung in der Erinnerung. Sie helfen dir mit deinen Kontakten in Beziehung zu treten. Sobald du alle Erinnerungen für einen Kontakt bearbeitet hast, wechsle zum Nächsten. Fertig bearbeitete Kontakte rutschen an das Ende der Kontaktliste und sind ausgegraut dargestellt. 4. Keine Zeit zum bearbeiten? Sollte es nicht möglich sein eine Erinnerung zu bearbeiten, kannst du diese auf den nächsten Tag verschieben oder alle Erinnerungen für den jeweiligen Kontakt pausieren. Auch diese Kontakte rutschen an das Ende der Kontaktliste und werden ausgegraut dargestellt. Du wirst dann zum entsprechenden Zeitpunkt wieder erinnert. 5. Gesprächsnotizen außerhalb von Erinnerungen erfassen Du hast jederzeit die Möglichkeit für jeden deiner Kontakte Gesprächsnotizen außerhalb der Erinnerungen zu erfassen. Gehe auf das entsprechende Kontaktprofil und verwende die Buttons mit den Kommunikationskanälen in der dunkelgrauen Box. Die Erinnerungen werden dann automatisch neu berechnet. 6. Regelmäßig in tamanguu einloggen Wir empfehlen dir dich mindestens 2-3 mal in der Woche in tamanguu einzuloggen um zu schauen, ob neue Erinnerungen auf dich warten. Weiterhin bekommst du einmal in der Woche eine Erinnerungsmail. 7. Wiederhole in regelmäßgen Abständen Schritt 3-6 Gerade weil sich Erfolge erst über einen längeren Zeitraum bemerkbar machen können, ist es wichtig, dein Netzwerk kontinuierlich zu pflegen, damit du von einem nachhaltigen Erfolg in deiner geschäftlichen Beziezungspflege profitieren kannst. Du hast Fragen zur Arbeit mit tamanguu? Wende dich gerne an unseren Support.




Wie kann ich eine Gesprächsnotiz erstellen und bearbeiten?


Du hast in vielen Erinnerungen die Möglichkeit Gesprächsnotizen zu erfassen. Möchtest du dir außerhalb einer Erinnerung eine Notiz machen, kannst du ganz einfach, im Profil des jeweiligen Kontakts, mit einem Klick auf den gewünschten Kommunikationskanal auf der dunkelgrauen Fläche, eine Notiz erfassen. Du kannst das Feld "deine Notizen..." bei Bedarf auch leer lassen. Wir empfehlen dir jedoch eine kurze Notiz zu machen um später den Gesprächsverlauf besser nachvollziehen zu können. Deine Gesprächsnotizen erscheinen im Verlauf, den du am Ende des Kontaktprofils findest. Dort kannst du auch, mit einem Klick auf den entsprechenden Eintrag, deine Notiz bearbeiten.




Wie kann ich meine Kontakliste aktualisieren?


Wenn du neue Kontakte hinzufügen möchtest, kannst du deine neue Kontaktliste einfach nochmal importieren. tamanguu importiert nur die neuen Kontakte. Deine bestehenden Kontakte bleiben erhalten. Alternativ hast du die Möglichkeit einen Kontakt manuell zu erstellen. Verwende dafür den Button "neuer Konakt" im Hauptmenü.




Wie kann ich Kontaktinformationen bearbeiten?


Wechsle in die Kontaktdetails indem du auf das Icon rechts neben dem Kontaktbild im jeweiligen Profil klickst. Alternativ verwende das Menü in der oberen rechten Ecke des Profils und klicke auf "Details". Dort kannst du neben dem Beziehungssatus auch Kontaktdetails, wie z.B. Adresse, Telefon, etc. bearbeiten. Mit Klick auf den entsprechenden Eintrag kannst du ihn bearbeiten. Mit Klick auf das "+" kannst du Kontaktdetails hinzufügen. Mit nochmaligen Klick auf das Icon rechts neben dem Kontaktbild, oder über das Menü oben rechts, gelangst du wieder zurück zum Verlauf.




Wie kann ich einen Kontakt pausieren?


Du kannst Erinnerungen zu einem Kontakt pausieren, wenn dieser z.B. im Urlaub ist. Verwende dafür den "Pause" Button links neben dem Bild im Profil des jeweiligen Kontakts. Du hast die Möglichkeit das Datum anzugeben, bis wann der Kontakt pausiert werden soll. Weiterhin kannst du dir eine Notiz zum Grund der Pause zu machen. Möchtest du die Pause vorzeitig beenden, klicke auf "Pause beenden" im blauen Hinweis, oder klicke auf das Icon links neben dem Kontaktbild des jeweiligen Kontakts.




Wie kann ich einen Kontakt löschen?


Im Kontaktprofil findest du in dem Menü oben rechts die Möglichkeit den Kontakt zu löschen.





Einstellungen

Wie kann ich meine Zugangsdaten ändern?


Logge dich in tamanguu ein. In den Einstellungen findest du unter "meine Daten" die Felder für "Benutzername" und "Passwort". Klicke auf das entsprechende Feld und folge den Anweisungen.




Wie kann ich die Sprache ändern?


Logge dich in tamanguu ein und wähle deine favorisierte Sprache in den Einstellungen unter "meine Daten" im Feld "Sprache" aus. Du kannst tamanguu in Deutsch und Englisch nutzen.





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